무더운 여름날, 혹은 쌀쌀한 환절기에 에어컨이 갑자기 작동을 멈추고 알 수 없는 숫자가 깜빡인다면? 정말 당황스러울 텐데요. 이 숫자들이 바로 에어컨이 보내는 '에러코드'입니다. 에러코드는 에어컨의 현재 상태와 어떤 문제가 발생했는지 알려주는 중요한 신호예요. 이 코드를 제대로 이해하고 간단한 자가 조치 방법을 알아두면, 불필요한 서비스 요청을 줄이고 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.
오늘은 LG 에어컨 사용자를 위해 에러코드를 확인하는 방법부터, 자주 발생하는 에러코드별 자가 조치 방법, 그리고 전문가의 도움이 필요한 시점까지 자세히 알려드릴게요.
에러코드, 어떻게 확인하나요
LG 에어컨의 에러코드를 확인하는 방법은 크게 두 가지입니다.
1. LG ThinQ 앱으로 스마트 진단하기
최신 LG 에어컨을 사용하고 계시다면, LG ThinQ 앱의 '스마트 진단' 기능을 활용하는 것이 가장 편리하고 정확합니다. 스마트 진단은 에어컨의 현재 상태를 원격으로 확인하고, 문제가 발생했을 때 해결 방법을 안내해주는 똑똑한 기능이에요.[1]
스마트 진단 사용 방법:
스마트폰에 LG ThinQ 앱을 설치하고 에어컨을 등록합니다.[2]
앱 홈 화면 하단의 '메뉴' 탭 또는 좌측 상단 메뉴 아이콘을 선택한 후 '스마트 진단'을 누릅니다.[3, 1]
진단할 에어컨을 선택하고 화면 안내에 따라 '시작' 버튼을 눌러 진단을 진행합니다.[3, 1]
진단이 완료되면 제품 상태와 문제 해결 팁을 상세히 확인할 수 있어요.[1] 자가 조치가 어렵다면 앱을 통해 LG 고객센터로 바로 연결할 수도 있습니다.[1]
2. 에어컨 본체 LED 깜빡임 패턴 확인하기
LG ThinQ 앱 사용이 어렵거나 구형 모델이라면, 에어컨 본체의 LED 램프 깜빡임 패턴을 통해 에러코드를 확인할 수 있습니다. 모델에 따라 깜빡임 방식이 조금씩 다르니, 아래 내용을 참고하여 내 에어컨의 에러코드를 파악해 보세요.[4]
1-WAY (바람 나오는 출구 1개) 제품 (LED 램프 1개):
램프 색상(초록색 또는 빨간색)과 관계없이 에러 표시 방식은 동일합니다.[4]
각 자릿수(백의 자리, 십의 자리, 일의 자리)에 따라 깜빡임 지속 시간이 다릅니다.[4]
표시 순서는 일의 자리 → 십의 자리 → 백의 자리 (반복)입니다.[4]
예시: CH23은 3번 깜빡임 (0.3초 주기) → 2번 깜빡임 (0.8초 주기) → (반복)으로 표시됩니다.[4]
4-WAY, 2-WAY (바람 나오는 출구 4개 또는 2개) 제품 (LED 램프 1개):
표시 순서는 백의 자리 → 십의 자리 → 일의 자리 (반복)입니다.[4]
예시: CH23은 주황색 2번 깜빡임 (0.5초 주기) → 녹색 3번 깜빡임 (0.5초 주기) → (반복)으로 표시됩니다.[4]
4-WAY, 2-WAY, 1-WAY (바람 나오는 출구 4개, 2개, 1개) 제품 (LED 램프 4개):
LED는 일의 자리부터 표시를 시작합니다.[4]
표시 순서는 일의 자리 → 십의 자리 → 백의 자리 (반복)입니다.[4]
예시: CH23은 운전 램프(빨간색) 3번 깜빡임 → 필터 램프(녹색) 2번 깜빡임 → (반복)으로 표시됩니다.[4]
에러코드별 자가 조치 방법 (이것만 알아도 반은 성공!)
에어컨에 에러코드가 떴다고 무조건 서비스센터에 연락할 필요는 없어요. 간단한 자가 조치로 해결되는 경우가 많습니다.
1. 에러코드와 무관하게 시도해볼 수 있는 일반적인 조치
전원 리셋: 가장 먼저 시도해볼 수 있는 방법입니다. 에어컨 전용 차단기를 내렸다가 3분 후 다시 올려 전원을 재시작해 보세요.[4] 일시적인 시스템 오류는 이 방법으로 해결되는 경우가 많습니다.
전원 연결 확인: 에어컨 전원 플러그가 벽면 콘센트에 제대로 꽂혀 있는지 확인하세요.[5] 멀티탭보다는 단독 콘센트 사용을 권장하며, 멀티탭 사용 시에는 에어컨 전용 고용량 멀티탭(20A x 250V 이상)을 사용해야 합니다.[6]
리모컨 건전지 교체: 리모컨이 작동하지 않는다면 건전지가 방전되었을 수 있습니다. 새 건전지로 교체해 보세요.[6, 5]
필터 청소: 에어컨 필터에 먼지가 쌓이면 냉방/난방 성능이 저하되고 에러가 발생할 수 있습니다.[5] 한 달 이상 청소하지 않았다면 극세 필터를 청소해 주세요.[6, 5]
실외기 주변 환경 점검: 실외기 주변에 장애물이 있거나 환기창이 닫혀 있으면 뜨거운 공기가 제대로 배출되지 못해 에어컨에 과부하가 걸릴 수 있습니다.[5] 실외기 주변을 깨끗이 정리하고 환기창을 열어주세요.[5]
배수 호스 점검: 에어컨에서 물이 샌다면 배수 호스가 막혔거나 꺾였는지 확인해 보세요.[6] 호스가 아래로 떨어지는 방향으로 설치되어야 원활한 배수가 이루어집니다.[6]
2. 주요 에러코드별 상세 자가 조치
에러 코드
에러 항목 / 원인
자가 조치 방법
서비스 필요 여부
CH05 / 5 / 53
실내기↔실외기 통신 불량
에어컨 전용 차단기를 3분간 내렸다가 다시 올려 전원 리셋.[4]
재발 시 필요 [4]
CH07 / 7
냉난방 동시운전 에러 (2in1 제품)
모든 실내기의 운전 모드(냉방 또는 난방)를 일치시킴.[4, 7]
해당 없음
CH21 ~ CH35 (실외기 관련)
압축기, 전압, 냉매 등 실외기 내부 문제
실외기 메인 차단기를 3분간 내렸다가 다시 올려 전원 리셋.[4]
재발 시 필요 [4]
CH34 / 61
고압/온도 과다 상승
냉방 시 실외기 주변 장애물 제거, 난방 시 실내기 필터 청소.[4]
해결 불가 시 필요 [4]
CH67
실외 팬 구속 불량
실외기 팬 구동부에 이물질이나 눈이 쌓였는지 확인 및 제거.[4]
환경적 문제 없을 시 필요 [4]
E4
제상 모드
에러 아님. 증발기 얼음 감지 시 발생하며 제상 완료 후 정상 작동.[8]
해당 없음
E5
물통 가득 참 (이동형 에어컨)
물통을 비우고 하단 배수 캡 재설치.[8]
해결 불가 시 필요 [8]
EA
소프트웨어 문제
자가 조치 불가.[8]
서비스 필요 [8]
자가 조치 후에도 문제가 발생한다면?
위의 자가 조치 방법을 모두 시도했는데도 에러코드가 계속 표시되거나 에어컨이 정상적으로 작동하지 않는다면, 전문가의 진단과 수리가 필요합니다. 특히 전원 플러그나 콘센트의 탄화 자국, 냉매 부족, 압축기/PCB 고장, 소프트웨어 문제(EA) 등은 안전과 직결되거나 전문적인 지식과 장비가 필요한 문제이므로 즉시 LG전자 서비스센터에 문의해야 합니다.[6, 8]
LG 고객지원 서비스 이용 방법:
상담 예약/문의: 1:1 문의, 전화 상담, 원격 지원, 화상 상담 등 다양한 방식으로 전문가와 상담할 수 있습니다.[6]
출장 서비스 예약: 서비스 매니저가 직접 방문하여 문제를 진단하고 해결해주는 출장 서비스를 예약할 수 있습니다.[6]
에어컨 안전 사용을 위한 추가 팁
에러코드 발생을 예방하고 에어컨을 안전하게 사용하기 위한 몇 가지 중요한 팁을 알려드릴게요.
콘센트 및 멀티탭 안전 사용: 에어컨은 전력 소모가 큰 가전제품이므로, 반드시 벽면의 단독 콘센트에 직접 연결하여 사용하는 것이 가장 안전합니다.[6] 멀티탭 사용 시에는 에어컨 정격 용량에 맞는 고용량 제품을 사용하고, 다른 고전력 기기와 함께 사용하지 마세요.[6]
정기적인 환기 및 청소: 실외기 주변 환기를 주기적으로 확인하고, 실내기 필터 청소를 꾸준히 해주세요.[6, 5] 이는 에어컨의 성능 유지뿐만 아니라 과열로 인한 화재 예방에도 중요합니다.[6]
전문가 설치: 에어컨 신규 설치나 이전 설치 시에는 반드시 LG전자 전문 설치 기사를 통해 안전하게 서비스를 받으세요.[6]
마무리하며
LG 에어컨 에러코드는 복잡해 보이지만, 대부분 간단한 원인으로 발생하며 사용자 스스로 해결할 수 있는 경우가 많습니다. 이 가이드가 여러분의 에어컨 문제를 해결하고, 더욱 쾌적하고 안전하게 에어컨을 사용하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 자가 조치 후에도 문제가 지속된다면 주저하지 말고 LG전자 고객지원 서비스를 통해 전문가의 도움을 받으세요!
